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インターセクト株式会社
よくある質問
Q どのような修理が専門ですか？
A 水道修理であれば、蛇口の水漏れ、配管やパイプの水漏れ、トイレやその他の排水口の詰まりなどの小さな修理から、給水管や排水管の工事や、ボイラー交換、水まわりのリフォームなど大きな工事まで、上下水道全般の作業に対応しています。
一般住宅の水道メンテナンスが中心ですが、ガラス工事、電気工事、大工・内装工事も手がけております。
「水まわり以外にも、修理してほしいところがあるけれど、こんなこと頼んでいいのかしら・・・？」と思うようなことでも、いちど声をかけてみてください。
Q 作業時間はどのくらいかかりますか？
A 修理内容にもよりますが、簡単な蛇口の水漏れ修理なら１５分〜３０分前後で終わります。
面倒な箇所からの水漏れや、症状のひどい詰まりなどの内容によっては、数時間の作業時間が必要な場合もありますので、できる限りお時間に余裕をもって考えてください
Q いつでも緊急に修理してくれますか？
A 札幌市内であれば、できる限りお電話をいただいてから１時間以内の対応を心がけていますが、繁忙期、冬場、道路の混み合う時間などでお時間をいただく必要がある場合もあります。
詳しくは、依頼時にお電話にてお問い合わせください
Q 営業時間は何時までですか？
A 朝８時から、夜の１２時までが営業時間になります。
年中無休で営業していますので、日曜・祝日・年末年始もご依頼ください
Q 予約はできますか？
A はい、受け付けています。
但し、日時によっては先約があるなどの理由で、ご希望の時間にお引き受けできない場合もございます。予めご了承ください。
また、予約可能時間は、朝９時〜夜１１時までとなります
Q 料金はどのくらいかかりますか？
A 蛇口の水漏れ修理（パッキン交換）なら ３０００円〜から、トイレなどの排水の詰まり修理なら ８０００円〜からとなっています。
（出張費や作業料金込みの金額になります）
水漏れ箇所や症状によって、金額に違いがありますし、別途交換部品が必要な場合や、大がかりな工事が必要な場合もあります。
参考価格としては、「料金表」のページをご覧ください。
料金表のページはこちらから
また、お客様宅にお伺い時した場合にも、修理前に前もって修理代金の概算金額をお知らせしています。
ご納得いただいた場合に限り、修理を進めさせていただきますのでまずはご安心してご依頼ください。
Q 日曜や夜間は割り増し料金がかかりますか？
A 割り増し料金は一切いただいておりません。
昼夜・年間とおして同一の料金になります
見積もりに来てもらうだけでも、費用はかかりますか？
A 緊急の見積もり依頼の場合には、申し訳ありませんが出張費 ３０００円（税込 ３１５０円）必要です。
但し、急ぎではなく、当社の都合に合わせていただける場合に限り無料見積もりとさせていただいています
Q 万が一、症状が良くならなかった場合には、費用はかかりますか？
A 当社で修理対応完了した後も、まったく症状が変わらない場合には責任をもって症状改善するまでアフター対応いたします。
また、当社で症状の改善ができないと判断した場合には、作業料金は一切いただきません。
（但し、事前に症状改善が難しいと当社で判断したうえで、お客様の希望でできる範囲で修理や工事を依頼された場合や、お客様の都合で途中で作業を中断された場合を除きます）
Q お支払いはどのようなタイミングですれば良いですか？
A 原則として、作業完了後に現金、もしくはクレジットカードでお支払いいただくことになります。
（事前に所定の契約をいただいた法人様に限り、後日請求書送付することが可能です）
Q クレジットカードは何が使用できますか？
A 一般的に使用されることが多い、VISA、JCB、MASTER、DC、AMEX などと提携しているカードが使えます。
Q クレジットカードでの分割払いはできますか？
A はい。お使いのクレジットカードの種類や、お客様の契約条件にもよりますが、１０回までの分割払いが可能です。
但し、ボーナス払いには対応しておりませんのでご了承ください。
Q 後払いや請求書払いはできますか？
A 原則、作業完了時点での現金払いか、クレジットカード払いのみになります。
法人様のみ、事前に規定の契約書を交わしたうえで、請求書でのお支払いができます。
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